Creative cède à son tour aux sirènes du tactile avec cette nouvelle mouture de son baladeur-phare. Comme son prédécesseur, il reprend le fameux système de traitement audio du constructeur. Ainsi, le Crystalizer améliore la qualité sonore et plus particulièrement la dynamique, tandis que le X-Fi Expand crée un espace sonore virtuel réaliste. Creative s’illustre également en proposant des écouteurs intra-auriculaires de qualité capables de rivaliser avec les meilleurs de la catégorie. L’interface a été retravaillée pour une utilisation tactile, mais l’écran n’est pas réactif. Il faut donc s’y reprendre à plusieurs fois pour valider une commande et surtout appuyer fortement sur l’écran. De plus, si les couleurs sont bien restituées et la définition suffisante pour mettre en valeur les photos, l’écran sujet aux reflets devient carrément éblouissant au soleil. La mémoire interne pourra être étendue grâce à un lecteur de cartes micro SD, tandis que les vidéos sont théoriquement visibles sans conversion. Toutefois, certains fichiers refusent d’être lus. Fidèle à son habitude, Creative conserve le port USB standard. Copier du contenu sur le baladeur est donc un jeu d’enfant par glisser/déposer. Enfin, l’autonomie est bonne avec 22 heures en audio et quatre heures en vidéo.